Rücksendungen & Umtausch

Bei Juwelier Steiner möchten wir, dass Sie mit Ihrem Schmuckstück vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Nutzen Sie das beiliegende Formular oder unser Online-Portal, um Ihre Retoure unter Angabe der Bestellnummer und des Rücksendegrundes anzumelden.

• 2.
  Sichere Verpackung

  Legen Sie die ungetragene Ware in der Originalverpackung zusammen mit dem Rücksendeschein in das Paket, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Versand der Retoure

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl. Wir empfehlen den versicherten Versand, damit Ihre wertvolle Fracht jederzeit nachverfolgbar bleibt.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.